Η χρήση του https://stateofmind.com.gr διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς. Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή αυτών των όρων και προϋποθέσεων.
Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων
Στο https://stateofmind.com.gr έχουμε προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να τηρήσουμε τους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων. Χειριζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία σε σχέση με τη φύλαξη, επεξεργασία, πρόσβαση και μεταφορά αυτών.
Συλλέγουμε τα δεδομένα σας εφόσον εσείς έχετε επιλέξει να μας τα χορηγήσετε και δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν άλλον για εμπορική χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα Πολιτική απορρήτου .
Ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop)
Καθώς περιηγείστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καταγράφουμε:
- Τα προϊόντα που είδατε: χρησιμοποιούμε αυτή την πληροφορία, για παράδειγμα, προκειμένου να σας δείξουμε προϊόντα τα οποία είδατε πρόσφατα
- Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπο browser: χρησιμοποιούμε αυτή την πληροφορία για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του κόστους των μεταφορικών
- Διεύθυνση αποστολής: ζητείται προκειμένου, για παράδειγμα, να υπολογίσουμε το κόστος αποστολής μιας παραγγελίας
- Χρησιμοποιούμε επίσης cookies προκειμένου να διατηρήσουμε το περιεχόμενο του καλαθιού σας, όσο εσείς περιηγείστε στην ιστοσελίδα
Όταν αγοράζετε από εμάς, σας ζητάμε να μας παρέχετε πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, το email, τον αριθμό τηλεφώνου, καθώς και στοιχεία πληρωμής (αριθμός κάρτας κ.α.). Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς όπως:
- Αποστολή πληροφοριών σχετικά με τον λογαριασμό και την παραγγελία σας
- Απάντηση σε πιθανό αίτημά σας
- Επεξεργασία πληρωμών και αποφυγή απάτης
- Δημιουργία λογαριασμού για πρόσβαση σε συγκεκριμένες ενότητες της ιστοσελίδας
- Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων, αν έχετε επιλέξει να τα δεχτείτε
Με τη δημιουργία λογαριασμού, αποθηκεύουμε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για την αυτόματη συμπλήρωση των αντίστοιχων πεδίων σε μελλοντικές αγορές σας.
Δεν μοιραζόμαστε με κανέναν τρίτο και για κανέναν λόγο όλα τα παραπάνω στοιχεία.
Ασφάλεια συναλλαγών
Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών γίνονται με το σύστημα ασφαλείας της Viva Payments, αξιοποιώντας την υποδομή που διαθέτει ως Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος και πιστοποιημένο κατά το πρότυπο ασφαλείας PCI-DSS. Το State of Mind δεν διατηρεί ούτε επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω χρεωστικών, πιστωτικών και προπληρωμένων καρτών υλοποιείται αποκλειστικά και μόνο από το σύστημα της Viva Payments.
Πολιτική Επιστροφών – Υπαναχώρηση
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εν όλω ή εν μέρει από την μεταξύ μας σύμβαση, εντός χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε τα προϊόντα, χωρίς να διατηρείτε οποιαδήποτε υποχρέωση να μας ενημερώσετε σχετικά με την αιτία επιστροφής της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, αυτό είναι δυνατόν να επιστραφεί εφόσον: α) Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή (τηλεφωνικώς ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες, και β) η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής κατόπιν συνεννόησης.
Για να μπορέσετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας στείλετε το αίτημά σας στο: info@stateofmind.com.gr αναφέροντας την ημερομηνία παραγγελίας σας και τον αριθμό παραγγελίας.
Θα πρέπει να φροντίσετε για την έγκαιρη επιστροφή των προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την αποστολή του αιτήματος υπαναχώρησης στη διεύθυνση της εταιρείας μας: “Φώτιος Σκουρλέτης”, με έδρα την οδό Προφήτου Ηλία 33, Νέα Σμύρνη, Τ.Κ.: 17124. Για να είμαστε σε θέση να προβούμε άμεσα στην επιστροφή των χρημάτων σας, σας προτείνουμε να επιστρέψετε σε εμάς το/α μη επιθυμητό/α προϊόν/τα, το συντομότερο.
Για να μπορέσουμε να επιστρέψουμε τα χρήματά σας, το/α επιστρεφόμενο/α προϊόν/τα, όπως και η συσκευασία με την οποία τα παραλάβατε, θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να έχουν τις ετικέτες τους και να εσωκλείονται στην αρχική τους συσκευασία.
Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημα υπαναχώρησής σας. Η επιστροφή των χρημάτων σας ενδέχεται να καθυστερήσει όσο χρόνο δεν έχουμε παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
Τα χρήματά σας θα πιστωθούν στο μέσο που αρχικά χρησιμοποιήσατε για να πληρώσετε την παραγγελία σας, στην πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα σας ή στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Κατ’ εφαρμογή της διάταξης του άρθρου 3ιβ του Ν. 2251/1994 και τις διατάξεις της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει κατά την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμα του υπαναχώρησης.
Στοιχεία Ιδιοκτήτη
Φώτιος Σκουρλέτης
Σύμβουλος ψυχικής υγείας
Προφήτου Ηλία 33, Νέα Σμύρνη, 17124
Α.Φ.Μ.: 125353300
Δ.Ο.Υ.: Καλλιθέας